苏州：捧出雅俗共赏的园林文化大餐
狮子林美景杭兴微/摄
围绕市委市政府“努力打造苏州古城品牌”、“建成国际一流旅游目的地”的决策部署，我市园林部门努力以旅游产品、营销宣传和旅游服务的全面创新为驱动，合理布局、优化升级、提质增效、多元发展，进一步推进园林旅游改革发展，积极发挥古典园林在塑造苏州旅游特色中的品牌影响力和核心竞争力，积极推动苏州旅游业的创新发展。
挖掘文化底蕴，促进园林旅游经济创新发展
古典园林是苏州古城最具代表性的经典旅游品牌，大力推进园林旅游经济创新发展对于促进古城产业转型、业态调整具有重要意义。只有进一步转变观念，从看重量的增长向质的提升、效益的扩大转变，才能真正提升园林旅游品质，让来到苏州的游客拥有更好的旅游体验。在加强苏州园林分类保护管理的基础上，我市园林部门正进一步增强园林旅游工作的危机感、紧迫感和责任感，主动融入苏州城市“大旅游”发展格局，推进园林旅游与相关产业深度融合，更加注重园林旅游的机制创新，更加注重挖掘园林历史文化底蕴，更加注重园林旅游经济的多元化发展，
做大做强与古城保护相适应的休闲观光、文化创意、园林会奖、旅游纪念品等新型特色产品，实现园林保护和旅游发展的协调平衡和相互促进，在推进苏州全域旅游发展中体现园林板块的特色，为丰富苏州旅游内涵打造新亮点。
运用比较优势，创新园林特色旅游产品
苏州园林特有的自然人文资源造就其极富特色的旅游竞争优势，我市旅游、园林等相关部门充分运用这种优势，努力在苏州古城旅游中打响园林品牌，为“苏州旅游”的国际化品牌增光添彩。
目前苏州园林系统有4大类21项园事花事活动，发挥着集聚人气的综合效应。为了给旅游者提供更加高品质的体验，园林部门全面整合优化这些资源，倾心打造虎丘庙会、拙政园杜鹃花节、网师园夜花园、石湖串月、天平山红枫节等传统园事花事活动“十大品牌”，把静态的文化资源、分散的文化元素转化为雅俗共赏的“文化大餐”，努力形成活动差异化、宣传个性化、品牌整体化的业态特色。坚持以消费者需求为导向，主动转变单一的门票经济模式，加强与市会奖旅游推广中心对接，大力发展园林会奖、文创开发等特色项目，集思广益延伸园林旅游产业链。策划包装拙政园、留园、网师园、可园等园林的会奖旅游活动，深入开展“中国四大名园”交流合作、高端会务商务活动、旅游文创活动开发运营等特色项目，深度开发拙政园“私人定制”、留园“品花茶看花道”、网师园会务接待等会奖旅游产品。
围绕“园林有礼”文创产品发展策略，我市园林部门积极培育新的增长点，丰富园林旅游业态，延长经济产业链，挖掘和释放游客消费能力。制定实施园林旅游纪念品开发方案，逐步建立和丰富旅游商品库，试点建立一体化运营网点，下大力气提高园林旅游产业附加值。
线上线下融合，加大品牌营销推广力度
我市园林部门积极探索大旅游和“互联网+”形势下的营销工作机制创新，不断加深与同程旅游、携程旅行网、去哪儿网等旅游电商平台的合作，通过互联网客户端游客结构、来源地、出游方式等数据的采集和分析，提高整体营销策划的针对性和专业性，逐步扩大苏州园林的网上旅游品牌。注重园林旅游的融合发展，整合全系统旅游营销资源，积极推动区域联动合作，共同拟订市场营销方案，制订系统内“热点带冷门”联动营销方案，产生1+1>2的影响和效益。
近年来，通过加强与大众传播媒体的互动，借助苏州国际旅博会和在苏举办的各类国际性大型文体、会展活动等展示平台，苏州园林的特色和魅力得以多渠道、多层次、多角度地在更广范围内传播，苏州园林的知名度美誉度进一步提升。
优化旅游环境，完善旅游服务配套体系
针对旅游业进入散客时代、自驾游客逐渐增多的趋势，我市更加注重健全旅游服务配套体系，园林部门也积极融入全市大旅游规划格局，强化旅游公共服务设施建设，重点推进拙政园地下停车场建设，加快网师园地下停车场项目前期工作，着力解决旅游停车服务和连接景区“最后一公里”的瓶颈问题。同时，组建市场化运作主体，积极参与“苏州好行”旅游观光巴士项目，完善交通要道和自驾游线路上的旅游交通标识，大力推动园林与交通、古城保护、商贸等业态融合发展，做好“旅游+”这篇大文章。
配合“古城旅游示范区”推进工作，园林、旅游等部门深入推进旅游环境优化工程和静音工程，加强拙政园、虎丘景区等热门景点的环境整治，推广“园林静好”项目，试点启用无线讲解器，取缔电喇叭讲解设施，积极实施标准化、星级化讲解员管理模式，做好游客流量评估、监测、舒适度发布以及游客预约方案，提升从业人员综合能力和服务品位。
